Comunicação de Marketing, Publicidade e Relações Públicas

Comunicação de Marketing, Publicidade e Relações Públicas

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Características

Dotar os formandos de conhecimentos específicos na área da comunicação de Marketing, Publicidade e Relações Publicas  para o desenvolvimento da sua atividade profissional.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Analisar situações de  (interpessoais e organizacionais)
  •  Colaborar na deteção e formulação de problemas de natureza comunicacional
  •  Participar criativa e ativamente no desenvolvimento e planeamento de estratégias de marketing

Esta formação destina-se a todos os profissionais que pretendam adquirir ou aperfeiçoar conhecimentos na comunicação de Marketing, Publicidade e Relações Publicas por forma a desenvolver o seu trabalho de forma mais eficaz, nomeadamente empresários, profissionais da comunicação, técnicos de marketing, secretárias e assessores de administração e responsáveis pelo atendimento ao cliente.

Aprendizagem, Reciclagem, Actualização e Aperfeiçoamento

  • O  Conceito de Marketing

    • Definição da função marketing nas organizações
    • Os conceitos fundamentais de Marketing
    • A evolução da função Marketing

     

    O Marketing  estratégico

    • Definição de estratégia
    • A segmentação de mercado
    • A seleção de mercado
    • O posicionamento do valor
    • A ligação entre marketing estratégico e marketing operacional

     

    O marketing-mix

      • A Politica de Produto 
        • O conceito de produto
        • Diferentes tipos de produtos
        • O Ciclo de vida do produto
        • A marca e a sua gestão
      • A Politica de Distribuição
        • Definição e funções dos canais de distribuição
        • A escolha dos canais de distribuição
        • Canais tradicionais e virtuais
        • Comércio eletrónico
      • A Politica de Preço
    • Definição de preço e diferentes aspetos que influenciam os preços
    • Metodologias de fixação de preços
    • Utilização estratégica e tática da variável preço

     

    O Marketing de Serviços

    • Definição de serviço
    • Particularidades do marketing de serviços
    • Avaliação da prestação de serviços
    • Aplicação do marketing de serviços

     

    A Comunicação

    • Conceito
    • O Processo de comunicação
    • Os vários modelos de comunicação – perspetiva evolutiva
    • A Comunicação Interpessoal
    • Barreiras a Comunicação
    • Atitudes comunicacionais facilitadoras
    • Alguns princípios da neurolinguística

     

    Comunicação Interna

    • A empresa como sistema social
    • O Papel da Comunicação Interna
    • Identificação dos intervenientes numa comunicação e os meios a utilizar
    • Redes de comunicação na empresa
    • Instrumentos de apoio à comunicação
    • Noção de Cliente Interno

     

    Relações Publicas

    • Perspetivas Histórica Per
    • Perspetiva Psicossociológica
    • O Caso Português
    • O Papel das RP nas instituições
    • Os públicos da instituição
    • A Imagem institucional
    • Relações com os OCS
    • Relações Publicas Comunitárias
    • As RP nas instituições não lucrativas
    • Protocolo
    • Gestão de crise
    • Gestão de assuntos
    • Lobbying
    • Mecenato
    • Patrocínio

     

    Publicidade

    • Introdução
    • Papel da Publicidade
    • Funções da Publicidade
    • Tipos de Publicidade
    • Técnicas de Publicidade
    • Os meios de comunicação
    • Características dos anúncios de acordo com os meios
    • Planeamento e estratégia publicitaria
    • O plano de publicidade
    • A estratégia criativa copy strategy
    • Estratégia de meios
    • Avaliação e controlo
    • Software de tratamento de dados
    • A ética na publicidade
    • A Publicidade e a lei

     

    Marketing Directo Caracteristicas genericas

    • Direct Mail
    • Telemarketing
    • Direct Response Advertising
    • A importancia das bases de dados
    • Software de gestão integrada de bases de dados

     

90 horas

Instalações DTLX Aveiro / TEAMS Online

Atendimento, comunicação com o cliente e Gestão de Reclamações
Esta formação inclui:

10 Vantagens da Formação Modular.

Muitos ainda não sabem, mas é bem fácil fazer um curso pela internet! Hoje, a rede traz opções para todos os bolsos e necessidades.

Isso porque há, sim, muitas vantagens de estudar online.

1. Economizar dinheiro
Os cursos online têm um custo mais baixo que os presenciais convencionais, já que, dessa forma, as instituições de ensino conseguem oferecer o mesmo conteúdo sem a necessidade de uma estrutura física de salas de aula.

Além do valor do curso, o aluno economiza também com o transporte, já que não precisará se deslocar até a instituição de ensino, e com material didático, que é todo digital, e não impresso em livros ou apostilas.
2. Comandar seu tempo de estudo
Nos cursos online você não precisa assistir às aulas sempre no mesmo horário e em determinados dias da semana. Se o seu único tempo livre é de madrugada, por exemplo, você consegue estudar de casa e se organizar dentro da sua disponibilidade. Assim, o andamento das aulas segue o seu ritmo.

Além disso, você avança mais rápido nas disciplinas, porque não precisa esperar todos os alunos acompanharem o conteúdo para seguir em frente, como em uma sala de aula convencional. Também pode se dedicar mais aos tópicos com que tem mais dificuldade, sem gastar tanto tempo nos assuntos que já domina.

É você, portanto, quem faz a sua rotina de estudos: se em um dia você consegue estudar mais horas e, no dia seguinte, o seu tempo está mais curto, não há problema! O conteúdo está todo ali.
3. Fazer o curso em qualquer lugar
Além da flexibilidade de horários para estudar, os cursos online também podem ser feitos em qualquer lugar. É só ter um dispositivo, como um tablet, smartphone ou notebook, e acesso à internet!

Portanto, se você perde muito tempo no ônibus para ir ao trabalho, por exemplo, pode aproveitar esse período para estudar. Ou pode, ainda, separar alguns minutos do seu horário de almoço para revisar alguma aula. A liberdade é sua!
4. Estudar de forma interativa
Ao contrário do método de ensino tradicional, com livros ou apostila, os cursos online oferecem formatos mais dinâmicos, e bastante atrativos, de aula.

Os conteúdos podem ser apresentados por meio de vídeos, infográficos e outras formas interativas, o que prende a sua atenção e aumenta o seu rendimento. Além disso, os exercícios online são ótimos para acompanhar o seu progresso durante os estudos.
5. Poder tirar todas as suas dúvidas
De fato, muita gente pensa que, em um curso online, não há contato com o professor como em uma aula presencial. Mas saiba que as plataformas de aprendizagem à distância normalmente possuem um canal específico para você acessar e esclarecer as dúvidas com o professor! Há outros casos em que há monitores ou mutirões de dúvidas.

Trata-se de um apoio pedagógico que ajuda bastante para que o aluno mantenha-se motivado e não desista nos tópicos mais difíceis.
6. Acessar conteúdos atualizados
Por toda a facilidade envolvida, cursos online são sempre atualizados, o que garante que o aluno não correrá o risco de estudar um conteúdo defasado. Já em instituições de ensino tradicionais, é bem mais difícil manter esse tipo de controle em cursos presenciais.

Os recursos da tecnologia permitem, ainda, que essa atualização seja feita aprofundando o conteúdo — especialmente em temas relacionados a atualidades e novas legislações, com a criação de fóruns e chats sobre o assunto para discussão entre alunos e professores.
7. Qualidade e certificação iguais às do curso presencial
Muita gente se pergunta se o curso presencial é melhor do que o online? Mas essa ideia é um mito, não é verdade. A certificação tem o mesmo valor, e a qualidade de um curso online é igual — ou até superior, em alguns casos — à de um curso presencial.

Isso porque a escolha de professores para cursos online é mais criteriosa e vai além da avaliação de especializações. Assim, são selecionados os professores que têm boa comunicação e conseguem transmitir o conteúdo com facilidade, treinados para ensinar de forma dinâmica e fácil diante das câmeras.
8. Poder trabalhar enquanto estuda
Sabemos que não é todo mundo que pode se dedicar apenas aos estudos. Na maioria dos casos, o concurseiro ou a concurseira precisa trabalhar justamente para se manter estudando. Nesses casos, a flexibilidade de horários que o curso online oferece pode fazer toda a diferença.

Com o curso online, o aluno pode estudar aos finais de semana ou mesmo durante o horário de trabalho ou nos intervalos, se a função permitir. Outra maneira eficaz de otimizar o tempo de estudo.
9. Autonomia na aprendizagem
Com tudo isso, estudar online permite que o aluno tenha autonomia e escolha a melhor maneira de aprender. Afinal, diferentemente do que acontece em cursos presenciais, aqui o estudante não precisa acompanhar exatamente o cronograma do professor. É possível identificar o próprio perfil de estudos e fazer o curso ficar personalizado. Também é possível definir o próprio cronograma e decidir quais são os melhores meios para estudar e fixar o conteúdo, por exemplo. E em cursinhos online isso é ainda mais vantajoso, pois a pessoa pode já ter conhecimento em algumas matérias específicas.

Assim, é possível pular o conteúdo que você já domina e focar no que realmente precisa aprender.
10. Mais qualidade de vida
Finalmente, vale lembrar que conciliar a vida pessoal com um curso presencial não é uma tarefa fácil. Já no curso online, a pessoa cria os seus próprios horários, tendo flexibilidade para estudar e pular as matérias que já conhece. Tudo isso permite estudar e manter a vida social com resultados ainda melhores no estudo.

Não podemos nos esquecer de que ter tempo para lazer, familiares e amigos é essencial para melhorar a aprendizagem. Afinal, é necessário relaxar e colocar as ideias no lugar para conseguir memorizar e entender os conteúdos com mais facilidade.
Não dá para ficar de fora!
Enfim, são tantas as vantagens de fazer um curso online que não dá para ficar de fora! Então, se você quer um curso de qualidade para se preparar para o concurso público dos seus sonhos, considere com carinho a opção de estudar on-line. Esteja preparado para o mercado e para os diferentes desafios que o espera.

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