Assistente Administrativo

Capacitar os formandos com competências técnicas e comportamentais essenciais para desempenhar funções administrativas com eficiência em diversos contextos organizacionais (públicos, privados ou do terceiro setor).

Áreas de Atuação:

 Gestão Documental e Processos Administrativos
 Comunicação Institucional e Atendimento ao Público
 Suporte Operacional (Recursos Humanos, Contabilidade, Logística)

Competências-Chave Desenvolvidas:

• Domínio de ferramentas informáticas (Word, Excel, gestão documental, plataformas digitais)

• Organização de arquivos físicos e digitais (classificação, digitalização, conservação)

• Redação e gestão de correspondência profissional (e-mails, relatórios, atas)

• Atendimento presencial e telefónico com técnicas de comunicação clara e profissional

• Apoio a departamentos (RH, contabilidade, direção) com noções básicas de legislação laboral e proteção de dados (RGPD)

Resultados Esperados:

• Empregabilidade em cargos como:

  • Assistente Administrativo

  • Auxiliar de Secretariado

  • Técnico de Apoio à Gestão

• Atitude proativa e ética, alinhada com padrões de qualidade e melhoria contínua.

No final da formação, os formandos serão capazes de:

1. Compreender e aplicar os princípios da organização administrativa

   • Identificar estruturas organizacionais e fluxos de trabalho típicos em escritórios e empresas.

2. Executar com eficiência tarefas administrativas fundamentais

   • Elaborar documentos empresariais (relatórios, atas, ofícios) seguindo normas formais

   • Gerir sistemas de arquivo físicos e digitais com métodos de classificação eficientes

   • Organizar agendas e coordenar reuniões com profissionalismo

3. Dominar ferramentas tecnológicas essenciais

   • Utilizar avançadamente Word, Excel e PowerPoint para tarefas administrativas

   • Operar sistemas de gestão documental e plataformas de comunicação interna

   • Digitalizar e organizar documentos em ambientes digitais seguros

4. Demonstrar excelência em comunicação profissional

   • Atender clientes e colegas presencialmente e por telefone com técnicas apropriadas

   • Redigir e-mails e correspondência institucional com correção linguística

   • Mediar situações de conflito com diplomacia profissional

5. Prestar apoio especializado a departamentos-chave

   • Auxiliar na gestão de processos de Recursos Humanos (admissões, assiduidade)

   • Apoiar atividades contabilísticas básicas (processamento de faturas, despesas)

   • Preparar documentação fiscal e administrativa conforme requisitos legais

6. Garantir conformidade legal e ética

   • Aplicar noções básicas do Código do Trabalho e regulamentos de proteção de dados

   • Manter confidencialidade e segurança da informação profissional

   • Adotar postura ética em todas as interações profissionais

7. Integrar-se rapidamente em ambientes de trabalho

   • Demonstrar capacidade de resolução prática de desafios administrativos

   • Adaptar-se a diferentes culturas organizacionais e equipas de trabalho

   • Contribuir para a eficiência operacional dos serviços administrativos

8. Manter processos de melhoria contínua

   • Identificar oportunidades de otimização de processos administrativos

   • Aplicar técnicas de organização pessoal para maior produtividade

   • Atualizar conhecimentos sobre ferramentas e regulamentos relevantes

Resultado Final:
Os formandos estarão preparados para assumir imediatamente funções como Assistentes Administrativos qualificados, com competências práticas comprovadas e postura profissional adequada a diversos contextos organizacionais.

Nota: Estes objetivos garantem que os formandos adquiram não apenas conhecimentos teóricos, mas principalmente capacidades práticas imediatamente aplicáveis no mercado de trabalho.

 Método de Estudo Flexível

 Estude enquanto trabalha – Plataforma online disponível 24/7
 Estágio profissional final – Networking e maior chance de emprego em Portugal
 Ofertas de emprego – Encaminhamento para vagas na área após conclusão

 Apoio ao Imigrante (Antes, Durante e Após a Chegada a Portugal)

 Consultoria especializada – Orientações sobre visto, residência e documentação
 Declaração de Matrícula – Documento válido para pedido de visto de estudo
 Indicação de serviços confiáveis – Validação de diploma, assessoria imigratória, alojamento

 Certificação Reconhecida

 Certificado DGERT – Válido em toda a União Europeia
 Alinhado com o IEFP – Nível 4 do Quadro Nacional de Qualificações (QNQ)

 Conteúdo do Curso e Processo de Inscrição

1. Metodologia de Formação

 Aulas online + Estágio presencial (opcional)
 Material didático em português (com suporte para estrangeiros)

2. Investimento e Pagamento

 Valor do curso: 1.200€
 Formas de pagamento: Transferência bancária, parcelado (consultar condições)

3. Documentos Necessários para Matrícula

• Passaporte válido

• Certificado de escolaridade (mínimo 9.º ano com experiência ou 12.º ano completo)

• Comprovativo de residência (do país de origem)

4. Saídas Profissionais em Portugal

• Assistente administrativo

• Auxiliar de secretariado

• Técnico de apoio à gestão

 Processo para Estudantes Internacionais

Antes de Viajar para Portugal

 Receberá a Declaração de Matrícula – Para solicitar visto de estudo
 Orientação personalizada – Sobre documentação e preparação para a viagem

Ao Chegar a Portugal

 Apoio na validação do visto – Para autorização de residência
 Indicação de serviços úteis – Alojamento, tradução de documentos, etc.

 Observações Importantes

• Não emitimos vistos – Apenas fornecemos a Declaração de Matrícula para o processo.

• Recomendamos inscrição com antecedência – Para organizar documentação e visto.

 Contactos para Mais Informações

 E-mail: contacto@brainclickoficial.pt
 Telefone/WhatsApp: +351 936 441 791

1. Adultos em busca de qualificação profissional

• Com escolaridade mínima: 12º ano completo (ou 9º ano + experiência profissional comprovada)

• Que desejam ingressar ou requalificar-se para o mercado de trabalho administrativo

2. Profissionais em reconversão de carreira

• De outras áreas que pretendam adquirir competências administrativas

• Com necessidade de atualização de conhecimentos para melhores oportunidades

3. Estrangeiros residentes em Portugal

• Que necessitem de certificação reconhecida pelo mercado português

• Com domínio básico da língua portuguesa (escrita e oral)

4. Jovens à procura do primeiro emprego

• Recém-licenciados ou finalistas do ensino secundário

• Que pretendam desenvolver competências práticas para o mercado de trabalho

5. Empreendedores e pequenos empresários

• Que necessitem de gerir a componente administrativa do seu negócio

• Em busca de conhecimentos práticos em gestão documental e processos básicos

6. Pessoas com experiência não certificada

• Que já trabalham na área mas carecem de qualificação formal

• Que pretendam validar conhecimentos adquiridos na prática

Requisitos Mínimos:

• Idade mínima: 18 anos

• Escolaridade: 9º ano (com experiência) ou 12º ano completo

• Domínio básico de informática na ótica do utilizador

• Conhecimentos elementares de português escrito (para não nativos)

Módulo 1: Introdução à Atividade Administrativa (20h)

Objetivo: Compreender o papel do assistente administrativo e o funcionamento geral de uma organização.

• Estruturas organizacionais

• Fluxos de trabalho administrativos

• Funções e responsabilidades do assistente administrativo

Módulo 2: Técnicas de Secretariado (30h)

Objetivo: Aplicar técnicas de organização e gestão de agendas, correspondência e atendimento.

• Gestão de agendas e reuniões

• Organização de correspondência empresarial

• Técnicas de apoio à gestão

Módulo 3: Comunicação Empresarial (25h)

Objetivo: Desenvolver competências de comunicação oral e escrita em contexto organizacional.

• Redação profissional (e-mails, relatórios, atas)

• Comunicação oral eficaz

• Normas de comunicação institucional

Módulo 4: Gestão de Documentos e Arquivo (30h)

Objetivo: Classificar, organizar e arquivar documentos físicos e digitais.

• Sistemas de classificação documental

• Digitalização e conservação de arquivos

• Gestão de documentos digitais

Módulo 5: Processamento de Texto e Folha de Cálculo (Word/Excel) (40h)

Objetivo: Utilizar ferramentas informáticas de apoio à atividade administrativa.

• Word: criação e formatação de documentos profissionais

• Excel: gestão de dados, fórmulas e tabelas dinâmicas

• Integração entre ferramentas

Módulo 6: Noções de Contabilidade e Faturação (35h)

Objetivo: Apoiar na gestão financeira e contabilidade simples da empresa.

• Processamento de faturas

• Gestão de despesas básicas

• Noções de contabilidade

Módulo 7: Recursos Humanos – Processamento Salarial (30h)

Objetivo: Apoiar tarefas administrativas relacionadas com RH e vencimentos.

• Controlo de assiduidade

• Processamento de vencimentos

• Gestão de processos de RH

Módulo 8: Atendimento ao Cliente e Técnicas de Negociação (25h)

Objetivo: Atender eficazmente clientes internos e externos, resolver conflitos.

• Técnicas de atendimento presencial e telefónico

• Resolução de conflitos

• Negociação básica

Módulo 9: Legislação Laboral e Ética Profissional (25h)

Objetivo: Aplicar princípios legais e éticos no contexto profissional.

• Código do Trabalho (noções básicas)

• RGPD e proteção de dados

• Ética profissional

Módulo 10: Saúde, Segurança e Higiene no Trabalho (20h)

Objetivo: Reconhecer os princípios básicos da segurança no local de trabalho.

• Riscos laborais

• Normas de segurança e higiene

• Ergonomia no trabalho

Módulo 11: Projeto Prático Final (40h)

Objetivo: Realização de projeto integrador com base em caso prático simulado.

• Simulação de ambiente real de trabalho

• Aplicação integrada de competências

• Apresentação de resultados

Módulo 12: Preparação para Estágio e Integração Profissional (20h)

Objetivo: Elaboração de CV, preparação para entrevistas, soft skills.

• Criação de currículo profissional

• Técnicas de entrevista

• Desenvolvimento de soft skills (trabalho em equipa, proatividade)

Os formandos certificados pela BrainClick estarão qualificados para atuar em diversos contextos profissionais:

Áreas de Atuação

 Empresas de Médio/Grande Porte

• Implementação e gestão de sistemas integrados de Segurança, Saúde e Ambiente (QHSE)

• Desenvolvimento de políticas de prevenção de riscos laborais

 Empresas de Consultoria

• Auditorias e assessoria técnica em SST

• Apoio à certificação de normas (ISO 45001, OHSAS 18001)

 PMEs e Setores de Risco

• Atuação operacional em indústrias, construção civil ou outros setores de alto risco

• Elaboração de planos de emergência e formação de equipas

 Organismos Públicos e Associações

• Consultoria para entidades governamentais ou sindicatos

• Participação em projetos de sensibilização e boas práticas

Funções-Chave

• Gestão de Sistemas de SST (conceção, implementação e monitorização)

• Intervenção Prática (avaliação de riscos, investigação de acidentes)

• Coordenação de Equipas multidisciplinares em segurança laboral

Acompanhamento Pós Formação será realizado de acordo com o definido no regulamento da actividade formativa  com o obejctivo de aferir, qual o impacto que frequência da formação teve na vida pessoal e profissional do formando.